Estudio de IA 2026: cómo utilizan la inteligencia artificial las empresas españolas y cómo gestionan sus riesgos

El Estudio de IA de Hiscox 2026 muestra que la inteligencia artificial ya forma parte de la operativa de las empresas españolas y está generando un valor tangible. Sin embargo, las capacidades, la gobernanza y la protección frente a los riesgos asociados a la IA no siempre avanzan al mismo ritmo.

Estas son las principales conclusiones del estudio:

  • El 84% utiliza la IA con un nivel avanzado o muy avanzado.

  • El 91% afirma que la IA tiene un impacto positivo en la productividad.

  • El 58% considera que la falta de conocimientos y competencias en IA supone un reto importante.

  • El 22% ya ha sufrido algún incidente relacionado con la IA, mientras que otro 22% señala haber detectado a tiempo situaciones que podrían haber derivado en un incidente.

  • El 43% está interesado en contar con una cobertura de seguro adecuada, pero todavía no dispone de ella.

1. Sobre el Estudio de IA

Para elaborar el Estudio de IA de Hiscox 2026, Statista+ encuestó a 4.520 profesionales del sector servicios en Europa, de los cuales 500 fueron encuestados en España.

El estudio analiza cómo utilizan las empresas la inteligencia artificial, qué beneficios cuantificables están obteniendo, a qué retos y riesgos se enfrentan y cómo abordan la protección aseguradora frente a los riesgos relacionados con la IA.
 
 

DATOS CLAVE

84%
utiliza la IA con un nivel avanzado o muy avanzado

91%
afirma que la IA tiene un impacto positivo en la productividad

58%
considera que la falta de competencias en IA supone un reto importante

22%
ha sufrido algún incidente relacionado con la IA

43%
está interesado en contar con cobertura aseguradora, pero todavía no dispone de ella

Cinco temas clave

Las competencias en IA ya están aquí. La seguridad sigue siendo la gran cuestión.

La IA ya está integrada en la operativa de las empresas

El uso de la IA en España ha dejado atrás la fase de experimentación. El estudio revela que el 84% de los encuestados utiliza la IA con un nivel avanzado o muy avanzado.

Su aplicación en el día a día lo confirma. El 78% utiliza ya la IA para tareas habituales como la búsqueda de información, la traducción o la generación de textos. Pero, además, su uso se extiende a procesos clave para el negocio: el 62% la utiliza para automatizar procesos y flujos de trabajo internos, el 58% en operaciones de TI e infraestructura de sistemas y el 56% en marketing y ventas.

La automatización de procesos destaca especialmente al comparar España con el conjunto de Europa: ya la utiliza el 62% de los encuestados en España, frente al 52% a nivel europeo.

Los resultados muestran que la IA se ha convertido en una herramienta integrada en la forma en que muchas empresas españolas trabajan, se comunican y hacen más eficientes sus procesos. Por tanto, la cuestión ya no es simplemente si una empresa utiliza IA, sino hasta qué punto su operativa depende de ella.

“La adopción de la IA cambia la forma de abordar los riesgos cuando esta tecnología pasa a formar parte de los procesos operativos, de aquellos que afectan directamente al cliente o de la toma de decisiones. Las empresas necesitan tener claro dónde se utiliza la IA, qué datos y procesos dependen de ella y cuáles podrían ser las consecuencias si genera un resultado incorrecto o si un sistema deja de estar disponible.”

Ana Silva, directora de Suscripción de Líneas Financieras y Riesgos Empresariales de Hiscox Iberia