Términos y Condiciones

1. Información legal sobre nosotros

Hiscox Insurance Co. Ltd., Sucursal en España (‘HICL Sucursal en España’), es una entidad aseguradora con domicilio en Paseo de la Castellana 60, 7ª Planta, 28046 Madrid, y C.I.F. W0067406I. Está inscrita en el Registro de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP) con la clave E0159, y en el Registro Mercantil de Madrid, en el tomo 19701, folio 27 y hoja M-346613. La sociedad matriz, Hiscox Insurance Co. Ltd., es una entidad británica con domicilio en 1 Great St Helen's,  EC3A 6HX Londres, autorizada por la Prudential Regulation Authority (‘PRA’) y regulada y supervisada por la Financial Conduct Authority (‘FCA’) y la PRA en Reino Unido.

Hiscox Europe Underwriting Limited, Sucursal en España (‘HEUL Sucursal en España’), es un mediador de seguros con domicilio en Paseo de la Castellana 60, 7ª Planta, 28046 Madrid, y C.I.F. W8260282B. Está inscrita en el Registro de Mediadores de la DGSFP y en el Registro Mercantil de Madrid, en el tomo 26622, folio 47 y hoja M-479756. La sociedad matriz, Hiscox Europe Underwriting Limited, es un Coverholder del Lloyd’s con domicilio en 1 Great St. Helens EC3A 6HX Londres. Está autorizada por la Financial Conduct Authority (‘FCA’) y sujeta a supervisión de la misma en Reino Unido.Las entidades anteriormente mencionadas  se denominan conjuntamente ‘Hiscox’.

2. Características y uso de Web

2.1 Los presentes Términos y Condiciones se aplican a la web “Hiscox.es” y regulan su utilización. La utilización de nuestra Web conlleva la aceptación de estos Términos y Condiciones en su totalidad, sin reservas ni condiciones. Asimismo, usted se compromete a respetar las restricciones de uso que pudieran ser aplicables en el país desde el cual usted accede a nuestra Web.

Esta Web contiene información general sobre Hiscox y los productos y servicios que ofrece. Tanto la Web como sus contenidos son de carácter exclusivamente comercial y no pretenden en ningún caso constituir un asesoramiento de inversión ni de ningún otro tipo relativo a productos de seguro u otros. Para recibir un asesoramiento personalizado sobre nuestros productos y servicios, por favor, póngase en contacto con su corredor de seguros o con Hiscox por cualquiera de los medios establecidos en el apartado “Datos de contacto”.

En cualquier caso, por favor tenga en cuenta que los productos y servicios de Hiscox, como regla general, se ofrecen sólo a los clientes finales a través de corredores de seguros colaboradores. En este sentido nuestros productos de seguro no pueden contratarse on line.

2.2 Hiscox se reserva el derecho de modificar el presente Aviso Legal por razones legales o comerciales, por lo que recomendamos su lectura antes de cada acceso y navegación ya que resultarán aplicables los Términos y Condiciones e información corporativa vigentes en el momento de último uso de la Web.

2.3 Usos permitidos de la Web:

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2.4 Usos no permitidos de la Web:

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  • En general, está prohibido cualquier uso que resulte contrario a la legislación aplicable a la utilización de esta Web.

Hiscox no será en ningún caso responsable del uso indebido o incorrecto de la Web o de sus contenidos.

2.5 La Web puede incluir enlaces a sitios externos (como Twitter y Youtube), a la web corporativa del grupo Hiscox o a sitios de marca compartida. Hiscox ha incluido dichos enlaces para ofrecerle la posibilidad de acceder a información y servicios que pueden resultar útiles o interesantes para usted. También es posible que se hayan creado vínculos a esta Web desde otros sitios web.

Con respecto a lo anterior, es preciso señalar que Hiscox, de conformidad con lo establecido en el artículo 17.1 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información, no se hace responsable del contenido o funcionamiento de ninguno de dichos sitios y páginas web o ni de los productos o servicios que puedan facilitarle y por tanto no acepta ninguna responsabilidad por cualquier pérdida o daño causado, o que se alegue haber sido causado, por el uso o la confianza en la información contenida en dichos sitios o páginas web o los productos o servicios adquiridos a partir de ellos.

En este sentido, se recomienda al usuario leer con atención los términos y condiciones, políticas de privacidad y demás avisos legales que regulen la utilización de cada web. En particular, si visita otros sitios web Hiscox,  por favor, lea atentamente los términos y condiciones y demás políticas que rigen el uso de dichos sitios web, ya que serán vinculantes para usted.

3. Derechos de propiedad intelectual e industrial

Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre la Web o cualquiera de sus contenidos (incluyendo textos, fotografías y otras imágenes y sonidos, marcas comerciales y logotipos, diseños, estructura, etc.) son propiedad exclusiva de Hiscox o Hiscox ha obtenido licencia de uso del titular de los derechos.

Ni la posibilidad de utilizar la Web, ni nada en la misma puede ser interpretado en el sentido de que se esté confiriendo al usuario licencia o derecho alguno con respecto a la Web o a sus contenidos.

Cualquier uso indebido de la Web o de sus herramientas o contenidos podrá ser perseguido por las vías legales que correspondan.

4. Datos personales

El tratamiento de los datos personales que usted nos facilite se rige por nuestra Política de Privacidad. Por favor, consulte este documento para tener toda la información.

5. Responsabilidad

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5.3 Hiscox trata de garantizar que toda la información recogida en la Web es correcta, pero, dado que su contenido es puramente informativo y no contractual, y con excepción de las ofertas y publicidad vinculantes que pudieran aparecer en la Web, Hiscox no asume ninguna responsabilidad por la falta de exactitud u omisiones de la Web, de cualquiera de sus recursos (como el Centro de Documentos) o relativas a cualquiera de las herramientas que ofrece. En cualquier caso, usted deberá ponerse en contacto con su mediador de seguros o con Hiscox antes de tomar cualquier decisión en base a la información de la Web, con el fin de recibir información de carácter legal o contractual y un asesoramiento personalizado sobre los productos de seguro. Hiscox no se hace responsable de ninguna acción que usted pueda realizar en base a cualquier información contenida en la Web.

5.4 En particular, la información relativa a “Siniestros/Claims" recogida en la Web es de carácter general y comercial y no debe considerarse como indicación de ninguna acción a realizar o asesoramiento sobre un producto, ni es vinculante para Hiscox ni puede tomarse como indicio de la posición que adoptará Hiscox con respecto a cada siniestro concreto o el tratamiento o gestión del mismo. Hiscox no se hace responsable de ninguna acción que usted pueda realizar como resultado de confiar en dicha informaciónni por cualquier pérdida o daño que usted alegue haber sufrido como resultado de haber realizado esta acción.

5.5 Hiscox no se hace responsable de los comentarios vertidos, ni de las imágenes o cualquier otro tipo de contenido incluido en sus canales sociales por terceros o personas de su organización. Hiscox se reserva el derecho de moderar los contenidos de sus canales sociales borrando periódicamente los que resulten ofensivos o inapropiados o vulneren la normativa aplicable.

En cuanto al Blog Corporativo, las personas de nuestra organización no se expresan siguiendo ningún tipo de instrucción de Hiscox, de modo que sus comentarios se entenderán realizados exclusivamente a título personal y no podrán en ningún caso atribuirse a Hiscox ni Hiscox tendrá ninguna responsabilidad por los mismos.

5.6 Hiscox no asume ninguna responsabilidad por la veracidad o adecuación de los contenidos de los documentos que aparecen en la Sala de Prensa, que son extractos de información o artículos publicados en medios sociales, o de estudios especializados dirigidos al sector, sobre los cuales Hiscox no tiene ningún control.

6. Suspensión y terminación del servicio

6.1 En calidad de titular de la Web, Hiscox podrá suspender el acceso a la misma o su funcionamiento en cualquier momento, por ejemplo, para tareas de reparación o mantenimiento o para actualizar su contenido o funcionalidad. Por tanto, el acceso o uso de la Web o de cualquiera de los sitios o páginas vinculadas a la misma no será necesariamente ininterrumpido o carente de errores.

6.2 Hiscox podrá bloquear inmediatamente su acceso a la Web en caso de incumplimiento de cualquiera de estos Términos y Condiciones, sin realizar ninguna notificación.

6.3 En todo caso, Hiscox se reserva el derecho de interrumpir el acceso público a la Web en cualquier momento.

7. Las “Reglas Hiscox” en nuestros Medios Sociales

7.1 Estamos presentes en los canales Twitter y Youtube y en el Blog corporativo con la intención de mantener un diálogo o aproximarnos a cualquiera que esté interesado en lo que hacemos. También nos gustaría que los usuarios se animasen a debatir las cuestiones más interesantes que publicamos acerca nuestro sector. En especial, queremos que todos se sientan lo más cómodos posible cuando interactúen en nuestros Medios Sociales.

7.2 Hiscox no se hace responsable de ninguno de los comentarios que aparecen en sus Medios Sociales o canales digitales. Los comentarios de los empleados del grupo Hiscox son realizados únicamente a iniciativa personal de los mismos y en ningún caso se entenderán hechos por encargo o bajo la dirección o instrucciones de Hiscox.

7.3 Para que el contenido de nuestros canales digitales sea siempre de interés, tanto en relación con la información y comentarios que provienen de Hiscox, como por los comentarios de terceros, los moderaremos periódicamente con la intención de ofrecer siempre la mejor calidad.

A modo de ejemplo, borraremos los siguientes contenidos o comentarios:

  • Que puedan ser discriminatorios por sexo, edad, raza, etc.

  • Spam, incluidos mensaje so comentarios de carácter promocional o comercial.

  • Cualquier contenido que infrinja la ley (de propiedad intelectual e industrial, de competencia desleal, etc.), o sea obsceno, indecente, falso o inmoral.

  • Cualquier información personal, como fotos, documentos de identidad, números de teléfono, direcciones, etc.

  • Archivos que contengan virus o sean corruptos, o cualquiera que pueda causar un daño a los ordenadores o dispositivos de los usuarios.

  • Archivos descargables, incluyendo los links que redirijan a ellos.

  • Cualquier contenido en el que aparezcan palabras malsonantes.

  • Cualquier post que nombre a miembros de Hiscox sin consentimiento de éstos.

  • Cualquier contenido que desacredite a los miembros de nuestro grupo.

En el momento en el que usted utiliza alguno de nuestros canales digitales, está aceptando nuestras Reglas, así como los presentes Términos y Condiciones y nuestra Política de Privacidad y Cookies. Por favor, recuerde que debe respetar el contenido de nuestras Reglas y a nuestros colaboradores.

Si visualiza algún contenido o comentario en alguno de nuestros Medios Sociales que crea que no está en consonancia con alguna de las Reglas de Hiscox o con los presentes Términos y Condiciones por favor póngase en contacto con nosotros (info_spain@hiscox.com). Nos comprometemos de buena fe a investigar cualquiera de estos avisos y a tomar una decisión adecuada a las circunstancias de cada caso.

En cualquier caso, si un usuario persiste en su comportamiento ofensivo o en la infracción de las Reglas Hiscox, lo bloquearemos de cara a posteriores participaciones.

7.4 Nos reservamos el derecho de cambiar los contenidos de nuestros Medios Sociales y estas Reglas en cualquier momento, en especial porque los Medios Sociales evolucionan muy rápidamente y queremos estar al día. Por favor, léalas regularmente.

7.5 En caso de que el contenido que usted cuelgue en alguno de nuestros canales sea de interés para nuestro departamento de marketing, nos pondremos en contacto con usted para pedir su autorización para poder utilizar dicho contenido.

8. Legislación aplicable

Los presentes Términos y Condiciones, así como el resto del contenido de este Aviso Legal, quedan sujetos a la legislación española y deben interpretarse de conformidad con la misma. El acceso y uso de esta Web también quedan sujetos a dicha legislación.

9. Jurisdicción

Las reclamaciones y controversias se resolverán por los Juzgados y Tribunales españoles que sean competentes. 

10. Contacto

  • Por escrito: Paseo de la Castellana 60, 7ª Planta. 28046 Madrid
  • Por teléfono: 91 515 99 00
  • Por email: info_spain@hiscox.com.